En expresity.com encontraras los mejores productos con la mejor tecnología con envíos a todo el Perú.
Períodos de garantía
Los productos comercializados en todas las tiendas expresity, tanto físicas como canales virtuales cuentan con 7 días de garantía, considerados desde la fecha de compra.
Para el caso de compras online realizadas en canales virtuales el plazo de 7 días partir de la fecha de recepción del pedido.
Mi compra fue exitosa, pero mi producto llegó con problemas de fábrica
Te agradecemos por compra en expresity.com y a la vez te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En caso tu producto presenta problemas de fábrica, te pedimos que nos llames cuanto antes al: 983218234 (lunes a viernes 10 am a 1 pm – 3 PM a 6:30 PM) o escríbenos al WhatsApp 983218234 a fin de juntos de juntos realizar el proceso y poder ofrecerte la mejor solución de manera ágil y eficiente.
Procedimiento para Solicitar la Garantía
El cliente puede solicitar la garantía siempre y cuando, el cliente cumpla con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar nuevo y tal como fue entregado; es decir, con todas sus etiquetas originales, accesorios, empaques, repuestos, manuales, seguros, entre otros; todos en buen estado y sin señales de uso, deterioro y/o menoscabo.
- Realizar la devolución en los primero 7 días de haber realizado su compra
- En las compras realizadas en Provincia realizar la devolución en los 7 primeros días de haber recibido su compra
- En las devoluciones por garantía en compras realizadas en provincias, hacer él envió por la agencia shalom, olva Courier o agencia que cuente con sucursal en barranca, el costo de envío es asumido por el cliente.
- Los datos para él envio por garantía son a nombre Srta.: Grecia Jiménez Rodriguez con DNI: 73053701, Destino Provincia Barranca, Distrito Barranca.
Habiendo revisado que se trata de un problema de fábrica, en expresity.com
Te ofrecemos las diferentes opciones que cuenta nuestro proceso de garantía
- La sustitución del mismo producto
- Cupón de compra por el monto de producto en garantía
- Sustituir por otro producto de interés del cliente
En el caso de que no contemos con el mismo producto para cambio, el cliente puede solicitar su rembolso en las próximas 48 horas siguiente.
En ningún caso el reembolso implicará la devolución, de servicios adicionales como, por ejemplo, el servicio de Delivery y envíos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTIAS
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